İtibar Yönetimi

İtibar Yönetimi nedir?

İtibar, bir markanın hakkında söylenenlerin toplamıdır ve tek bir haberle değil, zaman içinde tutarlı biçimde birikir. İtibar yönetimi; markanın arama sonuçlarında, haber sitelerinde ve kamuoyunda nasıl göründüğünü izlemek, güçlü ve doğru hikâyeleri öne çıkarmak, kriz anlarında ise hızlı ve sakin bir iletişim planıyla hareket etmektir.

AVC Media olarak itibarı iki yönden ele alırız: önce güvenilir, doğrulanabilir ve haber değeri taşıyan içeriklerle markanın olumlu görünürlüğünü kurarız; ardından görünürlüğü izler, olası risk başlıklarını erken fark eder ve gerektiğinde düzeltme ve yanıt süreçlerini yönetiriz.

Yayın organlarının editoryal kararı bağımsızdır. Haberlerin silinmesi, kaldırılması veya arama sonuçlarının manipüle edilmesi gibi sonuçlar vaat etmeyiz; doğru ve etik yöntemlerle itibarı güçlendirmeye odaklanırız.

Kapsamdaki çalışmalar

• Marka görünürlüğü ve arama sonucu analizi
• Medya ve haber yansıması izleme
• Güçlü referans haberleri ve röportajlarla olumlu içerik üretimi
• Sözcü hazırlığı ve mesaj çerçevesi
• Kriz iletişimi planı ve hızlı yanıt desteği
• Düzeltme ve hakkında yanıt hakkı süreçlerinin yönetimi
• Aylık itibar raporu ve önerilen aksiyonlar

Nasıl çalışıyoruz?

1. İzleme ve analiz: Markanızın arama sonuçlarındaki, haber sitelerindeki ve sosyal mecralardaki mevcut görünümünü çıkarır, güçlü ve riskli başlıkları ayırırız.
2. Mesaj ve hedef: Hangi konuların öne çıkmasını istediğinizi, hangi kitlelere ulaşacağınızı ve sözcülerinizin vereceği mesajları netleştiririz.
3. İçerik ve yayın: Doğrulanabilir, haber değeri taşıyan içeriklerle olumlu görünürlüğü kurar; haber ve röportajları uygun yayın organlarında yayına hazırlarız.
4. Takip ve rapor: Görünürlüğü düzenli izler, olası riskleri erken bildirir ve aylık raporda yapılan işleri ve önerilen aksiyonları paylaşırız.

Sık sorulan sorular